Términos y Condiciones de Venta
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1. Productos y Descripción
- Piezas Únicas: Dado que nuestras obras son intervenidas de forma artesanal, cada pieza es única. Pueden existir variaciones mínimas en colores, texturas o formas respecto a las imágenes mostradas en la web, las cuales son representativas.
- Materiales: Trabajamos con materiales de alta calidad (óleo, acrílico, vidrios, marcos). Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado (limpieza con paño seco, evitar luz solar directa sobre los óleos, etc.).
- Vigencia de Presupuestos: Los presupuestos emitidos por Sinag Rayo de Luz de Fátima del Carmen Bello tienen una validez de 30 días calendario, a menos que se indique lo contrario por escrito. Transcurrido ese plazo, los precios estarán sujetos a revisión según los costos vigentes de materiales.
- Pedidos Especiales y Personalizados: Se requerirá el abono de un anticipo del 50% del valor total al momento de confirmar el encargo. La producción solo comenzará una vez recibido dicho pago.
- Política de Retención por Cancelación: Si el cliente cancela el pedido tras iniciar el proceso, o no abona el 50% restante en un plazo de 15 días tras la finalización, la seña inicial no será reembolsable, cubriendo materiales, mano de obra y tiempo de exclusividad.
- Modificaciones: Cualquier solicitud de cambio una vez iniciado el proceso estará sujeta a cargos adicionales y podría modificar la fecha de entrega.
- Derecho de Rechazo: Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que contengan contenido ofensivo, que infrinja derechos de autor de terceros o que contravenga los valores éticos de nuestra marca.
- Métodos de Pago: Efectivo, transferencias, tarjetas de débito/crédito y billeteras digitales. Todos los precios incluyen los impuestos vigentes según la normativa paraguaya.
- Tiempo de Procesamiento: Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Nos comprometemos a informar sobre retrasos con la mayor antelación posible.
- Embalaje y Responsabilidad: Garantizamos embalaje profesional. Una vez entregado el paquete a la mensajería, Sinag Rayo de Luz de Fátima del Carmen Bello no se hace responsable por daños causados durante el traslado. Recomendamos contratar un seguro de envío adicional para piezas de alto valor.
- Cláusula de Fuerza Mayor: Sinag Rayo de Luz de Fátima del Carmen Bello no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito (ej. bloqueos de rutas, condiciones climáticas extremas, huelgas de transporte) que escapen a nuestro control directo.
En Sinag by Fatima Bello no nos hacemos responsables por daños derivados de la instalación incorrecta por parte del cliente, ni por daños causados por el uso inadecuado o exposición a condiciones ambientales extremas (humedad, calor directo, etc.).
- Daños en el transporte: Notificar en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción, enviando fotos del estado del empaque y la obra.
Arrepentimiento de compra: Al ser piezas personalizadas creadas bajo especificaciones técnicas, no se aceptan devoluciones por razones de gusto personal.
Todo el contenido presente en este sitio (imágenes, textos, diseños de las obras) es propiedad exclusiva de Sinag Rayo de Luz de Fátima del Carmen Bello. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de este contenido sin autorización expresa.
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En cumplimiento con la Ley N.º 6534/2020 de Protección de Datos Personales de Carácter Privado, garantizamos que la información suministrada por el usuario (nombre, dirección, datos de contacto) será tratada con absoluta confidencialidad. Estos datos se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y envíos. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base en cualquier momento, contactándonos a sinagpy.2020@gmail.com.
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